Boletín de Noticias

Comparar la calidad de servicio entre grandes empresas requiere más que leer anuncios: demanda fuentes independientes, indicadores medibles, metodología reproducible y sentido crítico frente a sesgos. A continuación se ofrece una guía práctica, con ejemplos, datos orientativos y una matriz simple para evaluar empresas de sectores como banca, telecomunicaciones, retail o transporte.Qué entendemos por calidad de servicioLa calidad de servicio abarca aspectos funcionales (cumplimiento de prestaciones, tiempos, resolución) y experienciales (trato, comunicación, claridad). Para evaluar comparativamente es clave separar lo cuantificable (tiempos, tasas, número de reclamos) de lo cualitativo (percepción, confianza, facilidad de uso).Referencias autónomas y comprobablesEntidades supervisoras y registros…

Tomar la decisión de casarse representa un momento trascendental en la vida de una pareja y, junto con la emoción del compromiso, surgen también una serie de trámites legales que deben cumplirse para formalizar la unión. En Panamá, existen distintas modalidades reconocidas por la ley para contraer matrimonio civil, cada una con procedimientos y requisitos específicos que es importante conocer con anticipación, y que gracias a empresas como Panama Outsourcing puedes llevar a cabo sin mayores problemas.Si te interesa profundizar en las diferencias entre los tipos de matrimonio en Panamá, no dejes pasar la información que encontrarás a continuación.Modalidades de…

En un entorno empresarial en el que la eficiencia y la competitividad determinan la continuidad de las organizaciones, los servicios de outsourcing de recursos humanos se han transformado en un recurso esencial para agilizar procesos internos y fortalecer la administración del talento. Numerosas compañías han comprobado que al delegar determinadas tareas administrativas pueden centrarse en acciones estratégicas que aportan verdadero valor, de modo que no resulta extraño el crecimiento de empresas como Panama Outsourcing, una firma dedicada a brindar soluciones integrales de Recursos Humanos para distintos tipos de organizaciones. ¿Quieres conocer en qué consiste el outsourcing de recursos humanos y cómo…

¿Cómo evaluar la experiencia de personas mayores en servicios digitales masivos?La valoración de cómo las personas mayores viven los servicios digitales masivos exige un abordaje amplio que contemple dimensiones técnicas, humanas y éticas. A medida que aumenta el número de adultos mayores, resulta indispensable concebir, evaluar y optimizar plataformas de banca, salud, comercio, transporte y administración pública para que continúen siendo seguras, relevantes y sencillas de utilizar por quienes enfrentan diversas limitaciones propias del envejecimiento.Por qué es urgente medir esta experiencia Demografía: según Naciones Unidas, la proporción de personas de 60 años o más aumentará notablemente durante las próximas décadas,…

El repunte histórico del oro refleja algo más profundo que un ciclo de mercado: es una señal de cómo la economía global, la política y la geopolítica están redefiniendo el concepto de refugio financiero.El mercado del oro atraviesa uno de los momentos más extraordinarios de su historia reciente. En lo que va del año, los futuros del metal precioso negociados en Nueva York han registrado un avance cercano al 71 %, una cifra que no se veía desde finales de la década de 1970. Aquel último gran auge coincidió con un escenario de alta inflación, crisis energética y tensiones geopolíticas…